Prezado(a)Associação de Moradores da Comunidade Rural Poço d'água,

O LabLAAE é um laboratório especializado em serviços analíticos de alta qualidade de água, efluentes, solos e alimentos.
O Laboratório esta acreditado na Norma ISO/IEC 17025:2017, que através do sistema de gestão de qualidade, garante a competência, confidencialidade e imparcialidade nos resultados de ensaios emitidos e serviços executados. O LabLAAE é um laboratório de ensaios acreditado na Cgcre do INMETRO-CRL 1552 (Coordenalçaõ Geral de Acreditação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia), reconhecido pela RMRS e ainda credenciado no IMA (Instituto Mineiro de Agropecuária).
Nossa acreditação, reconhecimento e credenciamento de escopo podem ser consultados em:

Rede Metrologica RS
INMETRO
IMA

Conforme solicitado, estamos apresentando-lhe nossa proposta técnica e comercial para a execução dos serviços analíticos abaixo discriminados:

Detalhes de Acreditação
Quando existir os seguintes símbolos após os parâmetros significa que:
(1) Ensaio realizado em provedor externo
(2) Ensaio realizado nas dependências do cliente
(3) Ensaio acreditado
(4) Ensaio não acreditado
(5) Ensaio reconhecido - Certificados 20301, 20302 e 20303
Para as análises identificadas como acreditadas, serão emitidos relatórios de ensaio com o selo de acreditação.

Nota. 01 – LQ = Limite de Quantificação. Os LQ´s citados, podem variar conforme as interferências das amostras.
Nota. 02 – As unidades de medidas são padronizadas de acordo com o método analítico, não serão alteradas após a emissão do relatório de ensaio. Caso seja necessário, realizar alguma mudança deverá ser solicitado uma nova proposta comercial.

A aprovação da proposta orçamentária significa que o cliente analisou e verificou que os requisitos e solicitações técnicas do cliente estão sendo plenamente atendidas e que está de acordo. O envio das amostras ao laboratório aprovam esta proposta orçamentária automaticamente.

1. Condições de Fornecimento

A) Fornecimento Material de Coleta: O material a ser utilizado no processo de coleta será disponibilizado para retirada ou envio mediante a execução da forma de pagamento registradas acima junto ao financeiro do LabLAAE. Para esclarecimento de duvidas nesse ponto entre em contato através do email financeiro@lablaae.com.br ou (38) 2101-2888 / (38) 3015-1444 / (38) 9 9164-8632 (Whatsapp).

B) Entrega dos Resultados Os relatórios de ensaio serão disponibilizados eletronicamente (e-mail) ao contato fornecido pelo solicitante no momento da solicitação de análise após o prazo negociado junto à área comercial e constante nessa cotação. Todos os relatórios de ensaios emitidos possuem validação de forma digital sendo implementanda diretamente no relatório. O LabLAAE não envia resultados impressos. O prazo para liberação dos resultados dos ensaios é informado na presente proposta, este prazo é considerado após o recebimento das amostras pelo Laboratório, desde que estas atendam os requisitos mínimos para o recebimento.

2. Faturamento

A forma de pagamento está descrita acima nesta proposta comercial. Os preços estipulados são definidos a partir do escopo informado pelo cliente, especialmente no que se refere às análises solicitadas e quantidades requeridas. Portanto, o LabLAAE poderá rever as condições ofertadas sempre que se deparar com diferenças entre o negociado com a área de vendas e o efetivamente realizado.

Os boletos e as notas fiscais serão encaminhados para o endereço de e-mail cadastrado no momento da solicitação da proposta comercial. Após o vencimento do boleto bancário, caso o mesmo não tenha sido quitado, haverá cobrança multa de 2% ao mês, mais juros de mora de 1% ao mês.

Será emitida Nota Fiscal referente ao serviço realizado em todos os itens de ensaio. Empresas optantes pelo regime de tributação Simples Nacional deverão comunicar ao LabLAAE pelo e-mail financeiro@lablaae.com.br.

Para propostas com valor total inferior ou igual a R$500,00 deverão ser quitadas em mãos no LabLAAE ou via depósito/transferência bancária ou pix até momento da entrega da(s) amostra(s) para realização dos ensaios. O comprovante de pagamento deverá ser enviado para o e-mail financeiro@lablaae.com.br.

Para pagamentos realizados via cartão de crédito terão acréscimos de 4% no valor total da proposta.

Caso haja a necessidade de cancelamento da realização das análises, o cliente deverá entrar em contato com o Laboratório para solicitar o cancelamento, obrigatoriamente por escrito, sendo que todas as análises já realizadas serão cobradas normalmente.

Caso a amostragem seja cancelada no prazo inferior a 24 horas, será cobrado valor integral da mesma.


3. Coleta

Para a contratação do serviço de amostragem efetuada pelo LabLAAE, o contratante deve informar no momento da confecção da proposta comercial, pois o Laboratório informará previamente o valor da taxa de deslocamento à ser cobrada juntamente com os serviços de análises realizados.

O agendamento das coletas deverá ser informado com antecedência mínima de 48 horas e de acordo com a agenda.

O tempo máximo de espera do coletor no local da coleta e/ou estabelecimento é de 15 minutos, após esse período é cobrado valor de R$25,00 a cada 15 minutos.

Onde houver necessidade de Integração, ou apresentação de documentos específicos, isso deverá ser informado com antecedência mínima necessária para início da amostragem.

O Cliente deverá identificar o local a ser amostrado e acompanhar ou indicar quem deve acompanhar a amostragem, não sendo de responsabilidade da contratada identificar, o local à ser amostrado bem como avaliar a situação da amostra antes de ser amostrada.

O LabLAAE não se responsabiliza por qualquer tipo de obra necessária para garantir acesso aos pontos, tais como capinas, quebra de pisos, etc, e se reserva no direito de cancelar os trabalhos em situações inadequadas ou que representem riscos de saúde e segurança.

O LabLAAE se reserva no direito de faturar as despesas relativas à amostragem em situações de cancelamento do projeto sem prévio aviso de 24 horas, ou ainda em decorrência de condições adversas não informadas, ou qualquer custo decorrente desta cotação.

Nos casos onde a contratação não envolver a etapa de Amostragem, o LabLAAE fornecerá os materiais adequados à correta armazenagem e transporte das amostras, como frascos, preservantes, sendo de responsabilidade do cliente a amostragem, a identificação e o envio das amostras.

Em caso de utilização de transportadora, os custos com envio do material de amostragem e frete de retorno serão por conta do cliente. O cliente se responsabiliza pela disponibilização de EPI´s considerados específicos em localização específica se for o caso. Caso contrário, a coleta não será realizada e haverá cobrança pelo deslocamento realizado.

4. Entrega das amostras Horário de atendimento:

Segunda a Sexta-feira: 08:00h às 12:00h e 13:00h às 17:00h.

As amostras para os ensaios microbiológicos serão recebidas de segunda-feira à quinta-feira e em véspera de feriados até as 14:00h, amostras recebidas fora deste horário serão mantidas sob refrigeração e analisadas somente no próximo dia útil.

5. Orientações Gerais e Logística de Amostras

Todas as amostras deverão ser identificadas e enviadas junto à cadeia de custódia devidamente preenchida e a assinada pelo cliente é obrigatória.

Qualquer divergência detectada no recebimento das amostras será comunicada ao Contratante, que deverá se posicionar formalmente pela continuidade ou não do serviço em até 24hs.

5.1. Amostras Ambientais

As amostras devem ser enviadas em recipiente isotérmico sob refrigeração em uma temperatura entre 2 a 6°C e sem contato direto com o gelo.

5.2. Amostras de Alimentos

As amostras devem ser enviadas ou entregues no LabLAAE em suas embalagens originais, dentro do prazo de validade, acondicionadas, conforme temperatura definida no rótulo, de forma a manter suas condições ideais para a realização dos ensaios. As amostras perecíveis devem ser encaminhadas em recipientes estéreis isotérmicos, sacos limpos e sem contato direto como gelo.

Para amostras que serão realizados ensaios Microbiológicos e Físico-químicos devem ser entregues em embalagens separadas na quantidade mínima de 300 gramas (por amostra).

6. Disponibilização de informações do cliente

Todas as informações referentes aos trabalhos, bem como resultados e documentos afins serão mantidos arquivados e os mesmos somente serão divulgados a terceiros mediante autorização prévia por escrito da contratante, ou se for obrigada por lei ou autorizado por compromissos contratuais a divulgar informações confidenciais.

7. Aceite da Proposta

A aprovação da proposta orçamentária significa que o cliente analisou e verificou que os requisitos e solicitações técnicas do cliente estão sendo plenamente atendidas e que está de acordo.

É de responsabilidade do solicitante a conferência da proposta antes do seu aceite, pois não aceitaremos questionamentos posteriores. envio das amostras ao laboratório aprova esta proposta orçamentária automaticamente.

As unidades de medidas são padronizadas de acordo com o método analítico, não serão alteradas após a emissão e envio dos relatórios de ensaios.

8. Relatórios de Ensaios

Não realizamos interpretações dos resultados de análises realizadas, sendo a sua devida interpretação de total responsabilidade do contratante.

Caso, a contratante necessite de emissão de ART, deverá informar ao setor comercial para a inclusão do valor desse serviço na proposta comercial. Prazo para contestação referente ao(s) Relatório(s) de Ensaio(s) enviado para o contratante, como: cabeçalho incorreto, dúvida sobre resultado não conforme, alteração de especificação, solicitação de análise de contraprova para ensaios físicoquímicos e etc é de até 05 dias corridos, após esse período, não será aceito nenhum tipo de contestação.

Reedição de Relatórios de ensaios já emitidos e enviados será cobrado o valor de R$50,00 por relatório e prazo para alteração de 10 dias úteis.Contestações e posteriores alterações de Relatórios de ensaios já emitidos e enviados serão considerados como reedição. O valor para impressão de Relatórios de ensaios é igual a R$50,00 por relatório.

O valor para emissão de 2ª via de Relatórios de ensaios será de R$ 20,00 por relatório.

9. Declaração de Conformidade

A declaração de conformidade juntamente com a incerteza do método pode ser emitidos através de solicitação prévia ao envio das amostras. Nesse caso, a conformidade será fornecida com base no documento de referência legal citado nesta proposta comercial. Caso a declaração de conformidade seja solicitada, o LabLAAE adota a seguinte regra de decisão para expressar os resultados obtidos: a incerteza da medição do método é informada, entretanto esta não faz parte da declaração de conformidade, ficando a critério do contratante a aplicabilidade das incertezas no cálculo final do resultado expresso no relatório.

10. Descarte de Amostras

Após a realização dos ensaios, as amostras são mantidas no laboratório no máximo até 03 dias corridos após o envio dos Relatórios de ensaio. Após este período as amostras são descartadas conforme procedimento interno e contestações não serão aceitas.

11. Dúvidas Técnicas/Comerciais

Todas as solicitações comerciais referentes a esta proposta devem ser enviadas por e-mail para comercial@lablaae.com.br.

Todas as solicitações de faturamento referentes a esta cotação devem ser enviadas por e-mail para financeiro@lablaae.com.br.

Todas as solicitações referentes a prazos de entrega ou questionamentos técnicos devem ser enviadas por e-mail para logistica@lablaae.com.br.

Estamos à disposição para demais esclarecimentos.